Tout savoir sur le traitement de vos déchets

Question 1

Comment fonctionne GoodCollect ?

Accepted Answer

GoodCollect, permet aux entreprises et aux particuliers de trouver des solutions pour la location de container, la collecte et le traitement de leurs déchets.

Question 2

Comment puis-je trouver un prestataire pour gérer mes déchets sur GoodCollect ?

Accepted Answer

Avec GoodCollect, vous pouvez en quelques clics, saisir la typologie de votre déchet, la volumétrie, votre adresse et le type de service souhaité. La liste des différentes prestations disponible apparaîtra avec leurs prix, CO2 émis, nom du Partenaire, exutoire final du déchet et moyen de transport de vos déchets.

Question 3

Est-ce que je peux comparer les prix et les services des différents prestataires sur GoodCollect?

Accepted Answer

GoodCollect est la première plateforme vous permettant d’avoir de la visibilité sur les différentes solutions de valorisation pour vos déchets ainsi que leurs prix et de nombreuses autres caractéristiques.

Question 4

Comment puis-je payer pour les services de gestion des déchets sur GoodCollect?

Accepted Answer

En tant que client particulier, vous pouvez régler par carte au moment de la réservation de la prestation en ligne.
Si vous êtes un client professionnel, vous aurez la possibilité de soit régler par carte au moment de la réservation de la prestation soit par prélèvement SEPA à 30 jours. L'ensemble des paiements sont gérés par la plateforme de paiement STRIPE.

Question 5

Comment puis-je suivre les progrès des services de gestion des déchets que j'ai commandés sur GoodCollect?

Accepted Answer

Grâce à votre Dashboard client, vous aurez la possibilité de voir vos demandes de réservations, vos prestations en cours, demander la collecte de vos bacs /containers /big bags /sacs ou autres contenants. Mais également d'analyser vos prestations passées, vérifier vos paiements et poser des questions à nos partenaires sur les services en cours et à venir.

Question 6

Est-ce que GoodCollect offre des services pour les entreprises et les particuliers ?

Accepted Answer

GoodCollect offre un ensemble de solutions pour les entreprises et particuliers. Si vous souhaitez vous charger vous-même du transport de vos déchets, vous trouverez sur votre notre page Déchetterie, la déchetterie la plus proche de chez vous ainsi que les déchets acceptés et conditions d'accès aux professionnels.
Si vous avez besoin d'un conseil, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide du formulaire.

Question 7

Comment puis-je laisser une évaluation pour les services de gestion des déchets que j'ai réservé ?

Accepted Answer

À la fin de chaque prestation, vous aurez la possibilité de noter la prestation sur votre espace client et de laisser un commentaire concernant le bon déroulé.

Question 8

Est-ce que le GoodCollect propose des services de recyclage et de valorisation des déchets ?

Accepted Answer

GoodCollect s'efforce de proposer un maximum de solutions pour vos déchets. Aujourd'hui, nous sommes en mesure de vous proposer les solutions suivantes en fonction de votre typologie de déchet : 
- Recyclage 
- Chaufferie 
- Incinération
- Méthanisation
- Compostage 
- Enfouissement

Question 9

Est-ce que GoodCollect est conforme aux normes environnementales et de sécurité ?

Accepted Answer

GoodCollect, est titulaire de l'ensemble des autorisations et attestations requises pour la collecte et le transport de déchets. De plus l'ensemble de nos partenaires font également l'objet d'une due diligence afin de s'assurer que vos déchets sont envoyés dans des centres certifiés.

Question 10

Comment louer un container à déchets ?

Accepted Answer

Vous pouvez louer un container à déchet sur notre page "Location Container". En quelques clics, vous pourrez sélectionner le type de container souhaitée, la typologie de déchet et votre adresse. L'ensemble des solutions, prix et caractéristiques apparaîtrons immédiatement. 
Une fois que vous aurez fait votre choix, vous n'aurez plus qu'à sélectionner votre mode de paiement et finaliser votre demande de réservation.

Question 11

Quels types de containers sont disponibles à la location ?

Accepted Answer

Les containers disponibles à la location sont les suivantes. (Tout les containers de ne sont pas disponibles pour tous les déchets et la disponibilité du container dépend également de votre adresse)

- Container à chaîne 6m3
- Container à chaîne 7m3 
- Container à chaîne 8m3 
- Container à chaîne 10m3

- Container Ampliroll 7m3 
- Container Ampliroll 10m3 
- Container Ampliroll 15m3 
- Container Ampliroll 20m3 
- Container Ampliroll 30m3 
- Container Ampliroll 35m3

- Container Fermée 15m3 
- Container Fermée 30m3

Question 12

Combien coûte la location d'un container à déchets ?

Accepted Answer

En fonction de votre typologie de déchets, de sa volumétrie, de votre adresse, de l'équipement utilisé et de l'exutoire le prix sera calculé automatiquement. Grâce à GoodCollect, obtenez en quelques clics les prix de vos services de location de containers, collecte et valorisation de déchets.

Question 13

Quels sont les jours de collecte des déchets ?

Accepted Answer

Que vous soyez un professionnel ou un particulier vous définissez au moment de la réservation les jours de dépose d'équipement (si applicable) ainsi que le/les jours de collecte de vos déchets. 
Si vous souhaitez modifier les jours des prestations en cours, vous pouvez le faire sur votre espace client GoodCollect.

Question 14

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la collecte des déchets ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas présent lors du passage de collecte de vos déchets alors que vos déchets ne sont pas accessibles librement pour la collecte, un passage à vide sera facturé conformément aux CGV. 
En revanche, si vous n'êtes pas présent, mais que vos déchets sont accessibles librement et que la prestation de collecte peut avoir lieu sans problème ou perte de temps, aucun surcoût ne sera appliqué.

Question 15

Quelles sont les méthodes de valorisation des déchets ? Comment les déchets sont-ils valorisés ?

Accepted Answer

Il existe plusieurs méthodes pour valoriser les déchets :

- La méthanisation pour valoriser en énergie les biodéchets et déchets verts
- Le compostage pour valoriser les biodéchets en fertilisant
- Le recyclage matière pour transformer un déchet en matière première
- La valorisation énergétique qui permet de produire de la chaleur ou de l’énergie pour les villes

Question 16

Comment les déchets sont-ils traités ?

Accepted Answer

Les déchets collectés seront renvoyés en fonction de leur typologie et de la prestation choisie dans des usines de transformations ou chez des transformateurs agrées (papetiers, ferrailleurs, plasturgistes, verriers, etc.) pour faire du déchet une matière première.

Dans ce contexte chaque filière à son propre fonctionnement pour traiter le déchet :
- Cartonnier : intégration de papier ou carton recyclé dans des grandes bassines d’eau appelées pulpeur pour fabrication de pâte à papier
- Ferrailleur : passage de la ferraille à haute température pour atteindre la fusion de la matière et ainsi transformer le déchet en matière première
- Plasturgiste : broyage du déchet, transformation du déchet broyé en petites granules de plastique pour réutilisation des granules dans la fabrication d’emballage.
- Verrier : passage des bouteilles recyclées dans des grands fours pour atteinte de la fusion matière et transformation du déchet nouvelle bouteille
- Etc.

Question 17

Quels types de déchets peuvent être traités ?

Accepted Answer

GoodCollect vous permet de trouver une solution pour l'ensemble de vos déchets non-dangereux, voici une liste non-exhaustive des déchets que nous pouvons accepter : 
- Papiers, cartons, plastiques, palettes, encombrants, DIB (Déchet Industriel Banal), bois A, bois B, déchets verts, ferrailles, textiles, biodéchets, huiles alimentaires, 
- Déchets de chantier en mélange, gravats en mélange, gravats propres, inertes, plâtre, 
- Équipement informatique et imprimantes, lampes, électroménager, cartouches d'encre

Si vous avez une question concernant la nature de votre déchet ou que vos déchets sont mélangés : contactez-nous !

Question 18

Quelles sont les options d'élimination des déchets disponibles ?

Accepted Answer

Il existe un unique type d’élimination des déchets qui consiste à enfouir la matière non-valorisable. Cette option est surtout pratiquée pour les déchets inertes, toutefois certains déchets peuvent encore contenir de la matière organique qui, dans certains centres d’enfouissements, pourra être valorisée en gaz ou en électricité et réintroduit dans les alimentations des villes.

Question 19

Quel est le coût de l'élimination des déchets ?

Accepted Answer

Le coût de l’élimination des déchets se décompose en 3 postes :
- La location du matériel : si un prestataire vous propose un matériel pour collecter les déchets alors il intégrera dans son prix ce coût de location
- Le transport des déchets : le transport se réfère à la mise à disposition du chauffeur et du véhicule.
- Le traitement des déchets : en fonction de la typologie de déchet le coût de traitement est variable. En général, les matières recyclables ont une valeur de rachat sur le marché et sont donc moins onéreuses que la valorisation énergétique ou l’enfouissement.

Sur GoodCollect, les prix que vous retrouverez regroupent ces 3 postes, il n'y a donc pas de surcoût pour le client par rapport aux prix affichés.

Question 20

Comment gérer efficacement les déchets dans mon entreprise ?

Accepted Answer

Au sein de votre entreprise, si vous souhaitez gérer efficacement vos déchets dans un premier temps, il faut identifier tous les types de déchets de votre entreprise ainsi que leurs origines. Ensuite, vous devez identifier les coûts associés (Personnel, matériel, transport, traitement, taxes, etc.).

Sur cette base, vous pouvez alors identifier les indicateurs de performances de votre entreprise sur la gestion des déchets. (Exemple : tonnes de déchet/m² ; €/m²; etc.)

Ces indicateurs de performances vous permettront de vous situer par rapport au reste du marché.

Si vous souhaitez vous faire accompagner sur ces problématiques ? Nous pouvons vous accompagner : contactez-nous !

Question 21

Quels sont les meilleurs pratiques de gestion des déchets ?

Accepted Answer

Il n’existe pas de meilleures pratiques de gestion des déchets. En effet, chaque entreprise ou particulier possède ses propres contraintes pour gérer ces déchets. Il est donc important de comprendre ce qui existe sur le marché, mais aussi de comprendre en quelles mesure les pratiques du marché sont-elles intégrables à son propre contexte.
Si vous avez besoin de conseil : contactez-nous !

Question 22

Containers à déchets spécifiques (ex. : verre, papier, métaux) : Où puis-je trouver des containers pour recycler des matières spécifiques ?

Accepted Answer

Peu importe la typologie de votre déchet, s'il n'est pas dangereux, nous avons forcément une solution pour vous. 
Si vous ne trouvez pas de solutions : n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

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